Wenn du beim Auswählen deiner Zahlungs- oder Versandart auf unserer Seite Schwierigkeiten hast, keine Sorge! Hier ist eine einfache Lösung, die dir helfen kann.
Schritt 1: Lösche deinen Browsercache. Das mag wie eine technische Lösung klingen, aber es ist eigentlich ziemlich einfach.
Für Computer:
Öffne deinen Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari).
Suche nach den Einstellungen oder Optionen (meistens in einem Menü in der Nähe des Browserfensters).
Finde den Abschnitt für Datenschutz oder Sicherheit.
Wähle die Option zum Löschen des Browserverlaufs oder des Caches aus.
Wähle den Zeitraum aus, den du löschen möchtest (normalerweise „gesamter Verlauf“ oder ähnlich).
Klicke auf „Löschen“ oder „Bestätigen“ und warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Für Mobilgeräte:
Öffne die Einstellungen deines Mobilgeräts.
Suche nach dem Abschnitt für Apps oder Anwendungen.
Finde deinen Browser (z. B. Chrome, Safari) in der Liste der Apps.
Tippe auf den Browser und wähle dann „Cache löschen“ oder ähnlich aus.
Bestätige, dass du den Cache löschen möchtest, und warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Schritt 2: Nachdem du deinen Cache gelöscht hast, besuche unsere Seite erneut und versuche, deine Zahlungs- oder Versandart auszuwählen. Wenn das Problem weiterhin besteht, gibt es keinen Grund zur Panik!
Kontaktiere einfach unseren Kundensupport. Bevor du sie jedoch kontaktierst, halte bitte die folgenden Informationen bereit, damit sie dir schnell helfen können:
Benutzt du einen Computer oder ein Mobilgerät?
Welches Betriebssystem verwendest du (z. B. Windows, iOS, Android)?
Welchen Browser benutzt du (z. B. Chrome, Firefox, Safari)?
Falls du den Browser kennst, welche Version davon verwendest du?
Indem du diese Informationen bereitstellst, kann unser Kundensupportteam das Problem effizienter diagnostizieren und dir dabei helfen, es zu lösen. Keine Sorge, wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis reibungslos verläuft!